Chat-Insights
Chat-Insights — Kundengespräche Ihres Chat-Agenten analysieren
Ihre Kunden sagen Ihnen längst, was fehlt.
In den Chatverläufen Ihres Agenten steht, woran Kaufentscheidungen scheitern – gelesen hat sie nie jemand. Chat-Insights wertet die Sessions aus und zeigt Stimmung, wiederkehrende Themen und offene Fragen.
Für wen
Für wen sich das lohnt
Shops mit Virtual-Marketer-Chat-AgentAus echten Kundengesprächen lernen, statt zu raten.
Produkt- & Content-TeamsHäufige Fragen zeigen, welche Infos auf Produktseiten fehlen.
Produkt-Demo
So sieht es im Produkt aus
„Habt ihr die Jacke auch in Größe XL und ist sie wasserdicht?“
😊 positiv
Thema: Verfügbarkeit
Thema: Produkteigenschaften
Erkenntnis
Simulierte Vorschau mit Beispieldaten – keine echten Konten oder Server-Aufrufe.
Ihr Mehrwert
Was Sie davon haben
Vollständige Gesprächsprotokolle
Stimmungs- & Themenanalyse
Lücken in Katalog und Content erkennen
Ablauf
So funktioniert’s
- Viewer öffnen.
- Session auswählen.
- Analyse lesen.
FAQ
Häufige Fragen
Woher kommen die Sessions?
Aus Ihrem Virtual-Marketer-Chat-Agent-Deployment.